SÅDAN HANDLER DE HOS COMTOOL
¤ Indledningsvis skal De naturligvis finde den vare De er interesseret i - se Produkter til venstre.
¤ Når De har fundet varen, skal De trykke på "KØB".
¤ Efter valg af varer, skal De trykke på "Vis kurv" hvor der er mulighed for, at justere ordren.
¤ Tryk "Bestil" - De vil nu blive bedt om at indtaste navn og adresseoplysninger, afslut med "Fortsæt".
¤ Vælg Forsendelse og betalingsform, afslut med "Fortsæt"
¤ Godkend ordre, samt bekræft at have læst og accepteret forretningsbetingelser.
¤ De vil herefter modtage ordrebekræftelse på email.

PERSONDATAPOLITIK
Comtool.dk benytter kundedatabase, som oprettes i forbindelse med salg og levering af den pågældende vare til kunden. Kundedata omhandler Navn, Adresse, Postnummer, Telefonnummer og Emailadresse. Oprettelsen sker alene til brug for leveringsdata og der udveksles ikke persondata til tredjepart. De registrerede oplysninger opbevares i 5 år i henhold til Bogføringsloven. Som registreret, har De altid mulighed for indsigt og De kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Personoplysninger opbevares ikke krypteret. Personoplysninger transmitteres ikke krypteret når disse indtastes. Cookies anvendes på www.comtool.dk : I Internet Explorer 5/6.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> Internetindstillinger” -> ”Slet cookies".
Alle besøg registreres i en logstatistik. Der registreres ingen personhenførbare oplysninger og statistikken anvendes udelukkende til optimering af hjemmesiden.
Den dataansvarlige er www.comtool.dk

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Comtool.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem Dem som køber og Comtool.dk. Af øvrige betingelser, der ikke måtte være nævnt her, gælder Dansk Købelov.

DOKUMENTATION OG VEJLEDNING
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Comtool.dk. Ønsker De yderligere oplysning eller rådgivning fra Comtool.dk´s side, er denne af vejledende art. Der tages forbehold for ændringer i produktspecifikationer. Comtool.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

KONTRAKT
Alle kontrakter indgåes på dansk.
Det er ikke muligt, at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis De ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. email, kontakt os derved venligst via info@comtool.dk

LEVERINGSTIDSPUNKT OG TRANSPORT
Levering af varer fra Comtool.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med PostDanmark. Comtool leverer i Danmark.

FORSENDELSESGEBYR
(Følgende fragt og leveringsomkostninger er gældende pr. 1. oktober 2007 for levering i Danmark :

0 - 5 kg - kr. 25,00 
5 - 10 kg - kr. 60,00
10 - 15 kg - kr. 75,00
15 - 20 kg - kr. 95,00
20 - xx kg - kr. 110,00

Alle ordrer over kr. 500,- leveres fragtfrit.

Pr. 1. november 2008 leveres alle ordrer uanset beløbsstørrelse fragtfrit. 
Rackskabe leveres som udgangspunkt kun i stueplan.

BETALING
Hos Comtool.dk kan De vælge at betale med Dankort, VisaDankort, eller Visa Electron.

Der pålægges intet kort-gebyr pr. 15.10.2006

LEVERINGSTID
Leveringstiden angives på Vareinfokort. Comtool.dk tager forbehold for udsolgte varer - i dette tilfælde vil De blive oplyst om aktuel leveringsstatus i ordrebekræftelsen. De kan eventuelt indhente oplysninger forud for Deres køb, på info@comtool.dk
Har De ikke modtaget ordrebekræftelse inden for 2 timer efter ordreafgivelse, beder vi Dem kontakte Comtool.dk på telefon nr. 2015 1224.

RISIKOEN FOR VARERNE
Risikoen for varer købt i Comtool.dk overgår til Dem som forbruger på leveringstidspunktet.

REKLAMATION
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Comtool.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at De har opdaget fejlen. Det er Deres pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis De opdager en fejl, skal De hurtigt rette henvendelse til Comtool.dk. De kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter De har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er Deres klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Comtool.dk har stillet Dem i udsigt, herunder batterier, som vi ikke yder garanti på. Såfremt reklamationsretten udnyttes, kan De som kunde tilbagesende varen til vor adresse ved forudgående aftale. Comtool.dk refunderer rimelige fragtomkostninger, i forbindelse med reklamationen. Comtool.dk vil indledningsvis tilbyde Dem en reperation af varen og såfremt dette ikke kan lade sig gøre, vil der tilbydes en ombytning af varen. Comtool.dk kan ikke holdes til ansvar for udgifter til telefon og vagttilkald genereret ved eventuelle fejlalarmer - samt hændelser, der måtte have indflydelse på eksternt tilsluttet udstyr, medmindre andet følger af Dansk Lov.

PRIS OG BETALING
I denne butik kan De bestille Deres varer online og betale med Dankort, VisaDankort, samt Visa Electron.

Alle priser i Comtool.dk - på web-adressen http://www.comtool.dk - er inkl. moms.

Comtool.dk TAGER FORBEHOLD FOR PRIS- OG AFGIFTSÆNDRINGER, SAMT FEJLAGTIGE PRISANGIVELSER.

FORTRYDELSESRET
Comtool.dk YDER 14 DAGES FORTRYDELSESRET, GÆLDENDE FRA DEN DAG DE MODTAGER DERES VARER.
DE KAN FORTRYDE DERES KØB ENTEN VED AT; NÆGTE AT MODTAGE VAREN, VED AT OVERDRAGE VAREN TIL POST DANMARK ELLER VED AT RETURNERE VAREN TIL VORES ADRESSE. DE SKAL SELV AFHOLDE FRAGTOMKOSTNINGER, DER ER FORBUNDET MED, AT RETURNERE VAREN. DET ER EN BETINGELSE FOR AT UDNYTTE FORTRYDELSRETTEN, AT VAREN LEVERES TILBAGE I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE.
FORUD FOR RETURNERING, LETTER DET SAGSGANGEN BETYDELIGT HVIS VI VED, AT DERES VARE KOMMER RETUR. DET ER DERFOR ALTID EN GOD IDE AT KONTAKTE OS VIA TLF. 2015 1224 ELLER EMAIL : ordre@comtool.dk 

SPØRGSMÅL OG KOMMENTARER
Vi besvarer gerne, kontakt os venligst i henhold til nedenstående kontaktinfo.

KONTAKTINFO
Comtool.dk
Egøjevej 12
4600 Køge
tlf. 2015 1224
e-mail info@comtool.dk